岗位概要：
负责网络渠道的客户咨询接待、客户开发、网络询盘的处理。通过QQ、旺旺、微信等沟通工具跟客户互动，促成业务的成交，维护成交客户。

岗位要求：
1、计算机应用水平较好，熟练使用办公软件，打字速度达40-50字/分钟，熟练使用QQ等聊天工具与客户沟通；
2、对互联网、电子商务、网络营销等概念有一定的认识，掌握一些网络营销推广相关知识及技巧；
3、具备良好的文字及语言表达能力、良好的人际沟通能力、思维敏捷、悟性较好，能较快接受新鲜事物。
4、工作认真主动、有耐心、能担当，有较强的客户服务意识、良好的销售技巧；
5、有较强的责任感和团队合作精神，能够迅速学习新的业务知识，不断提高业务水平；

主要职责：
1、负责公司阿里巴巴店铺、淘宝店铺等网络平台的客服咨询接待；
2、及时有效地处理客户信息，积极引导客户完成交易，促进业务成交；
3、配合团队完成各类电商促销活动，并兼顾其它上级交办的工作事项。